Наши процедуры проведения ремонта, как по гарантии, так и после нее, постоянно оптимизируются и улучшаются для обеспечения максимальной эффективности как с точки зрения организации процесса, скорости выполнения, так и безопасности оператора.
В случае возврата из-за необходимости замены, ремонта или иного, необходимо связаться с вашим торговым представителем (или, альтернативно, ordini@emec.it с указанием необходимых данных), чтобы согласовать и подготовить процедуру, необходимую для выполнения целевой операции. Чтобы гарантировать качество и скорость возврата, мы также просим наших клиентов приложить новая форму возврата (MDR) и новая форму обеззараживания к отправляемой продукции.
Форма возврата (MDR)
Позволяет проанализировать процедуру возврата товара, чтобы максимально сократить время исполнения.
Форма обеззараживания
Согласно и для целей действующего законодательства, Пользователь несет ответственность за обеспечение очистки и обеззараживания всех материалов, возвращаемых в EMEC. Эта форма позволяет анализировать уровень опасности химических веществ, которые вступают в контакт с оборудованием, чтобы принять наиболее подходящие меры для защиты наших сотрудников.
Форма должна быть заполнена во всех частях и прикреплена к транспортному документу. Наличие формы обеззараживания является обязательным условием для вскрытия упаковки и выполнения соответствующих правил работы. В случае, если груз-пакет состоит из нескольких упаковок, необходимо заполнить форму для каждой упаковки.
