Em caso de devolução por necessidade de substituição, reparo ou outros motivos, é necessário entrar em contato com o seu representante de referência (ou alternativamente escrever para info@emecpumps.com especificando todos os dados necessários) para concordar e preparar o procedimento a seguir com base na finalidade da operação. A fim de garantir a qualidade e a rapidez da operação de devolução, solicitamos aos nossos clientes que anexem aos produtos o Formulário de Devolução (MDR) e o Formulário de Descontaminação.
Formulário de Devolução (MDR)
Permite analisar o procedimento a ser aplicado à devolução da mercadoria de forma a reduzir ao máximo os tempos de execução.
Formulário de Descontaminação
Nos termos e para os efeitos da legislação em vigor, o Utilizador é responsável por efetuar a limpeza e descontaminação de todo o material eventualmente devolvido à EMEC. Este formulário permite analisar o nível de perigosidade das substâncias químicas que entraram em contato com a instrumentação a fim de implementar as medidas mais adequadas para proteger os nossos funcionários.
O formulário deve ser integralmente preenchido e anexado à documentação de transporte. A presença do Formulário de Descontaminação é uma condição essencial para a abertura da embalagem e a execução do trabalho. No caso de diversas embalagens, deverá ser preenchido um formulário para cada produto.
